MEGUMI氏の想いとデータ活用の掛け合わせにより、ローンチ2年で累計販売本数600万個突破――エイジングケアブランド『Aurelie.（オレリー）』誕生の背景と事業戦略とは

「美肌は心を強くする」——MEGUMI氏の実体験や想いをもとに、いかに「お客さまから求められるプロダクト」へと昇華させるか。それがブランド立ち上げにおける最初のミッションでした。
MEGUMI氏が10年以上にわたり1,000種類を超える美容法を試す中で本当に良いと感じた植物の力をベースにしながら、30〜40代女性が抱える年齢や生活習慣に伴う肌の変化や悩みを緻密に分析。20年にわたり自社での商品販売データやスキンケア市場の動向分析に加え、実際に店舗へ足を運んで得た「どのような商品が棚に並んでいるのか」「棚の占有面積がどのくらいなのか」といったオフラインのリアルな情報までをデータベース化しています。その結果「植物幹細胞×皮膚科学」の融合という独自の商品コンセプトが誕生しました。約1年というスピード感で、2024年5月29日にスキンケアライン5商品からブランドをローンチしました。

市場のニーズを捉えた商品を、どのようにしてお客さまに魅力的に届けるか。商品企画・開発、マーケティング、そしてクリエイティブ制作と、関わる部署が増えるほどブランドのメッセージにはブレが生じやすくなります。
イングリウッドでは、ブランドマネージャー、マーケター、商品企画、そしてクリエイターが部署を横断して日々議論を重ねながら商品を作り上げます。ブランドが発信したい「世界観（クリエイティブ）」と、デジタルマーケティングにおける効率性を高い次元で両立させるため、商品特性に合わせて投資のメリハリをつけたマーケティング戦略を展開しています。例えば、イベント開催・登壇を含め年間の撮影回数は10回以上。ブランドの世界観を体現するリッチなクリエイティブを継続的に生み出し、お客さまに常に新鮮な魅力をお届けする体制を構築しています。

「スキンケアは毎日続けることで効果を実感いただけるもの」――MEGUMI氏自身がこのことを一番理解しているからこそ、「生活空間に馴染むボトルデザイン」や「心が癒される香り」など、お客さまが自然と毎日手に取りたくなるような体験設計を行っています。
例えば商品開発において、ブランドローンチから2年を迎え2026年6月に新たに追加された「モイスチャーセラムクレンジング」は、ウォータークレンジング派だったMEGUMI氏がお客さまの声を受け、毎日心地よく使い続けられるよう肌への摩擦を抑えた王道のテクスチャーと成分にこだわり、1年をかけて開発しました。これらに加え、お客さまにとって使いやすいサイトの設計、商品が手元に届くまでのきめ細やかなフォロー、箱を開けた時に期待感が高まるパッケージや同梱物、そして会員向けの良質なコンテンツ配信に至るまで、マーケティング、フルフィルメント、CSの各担当者が密に連携し、お客さまに寄り添いながらブランド体験全体をアップデートし続けています。このように社内で部門横断的に連携したサービス改善がLTV向上にも繋がっています。

Aurelie.は現在、獲得したコアファンを大切に育てながら、市場においてブランドが浸透していくフェーズへと進んでいます。これまでのファン層に加え、より幅広いライフスタイルに自然に寄り添えるよう、お客さまの共感を生むコミュニケーションを大切にしています。
またオフライン店舗の出店によるお客さまとの接点づくりについても強化を進めています。ローンチ1年目から百貨店をはじめとするポップアップストアでの期間限定販売は、東京・大阪・名古屋・京都など全国で実施。ブランドプロデューサーのMEGUMI氏自らが足を運び、トークショーや商品のお渡し会を開催するなど、直接ファンと交流して世界観を体感いただく機会を創出してきました。さらに、2025年9月からはオフライン店舗での常設販売も開始。バラエティショップやドラッグストアなど、各流通チャネルの特性やお客さまの購買体験に合わせた店舗展開により、現在は全国約500店舗まで拡大しています。
ECで培った商品販売データとナレッジを元にしたマーケティングと、オフライン市場でブランドを知っていただく機会をつくるOMO展開によって、Aurelie.はより多くの方に長く愛されるブランドへと進化し続けています。