楽天・Amazon・ふるさとチョイス運用最適化による寄附拡大を実現

北海道平取町様は楽天ふるさと納税において、返礼品の魅力が伝わる商品画像（クリエイティブ）の不足や、効果的な運用体制に課題を抱えていました。また、Amazonふるさと納税においてもページ情報の拡充が追い付かず、ふるさと納税を通じた自治体の魅力発信が十分できていない状態でした。
そこで、楽天ふるさと納税、Amazonふるさと納税両サイトの「基礎固め」を最優先事項に掲げ、主力返礼品を中心に商品画像をはじめとするページの改修と、RPP広告運用方針の見直しはじめとする運用最適化を徹底しました。その結果、楽天ふるさと納税における運用効率の大幅な改善を実現。さらにAmazonふるさと納税におけるページ情報の拡充も推進し、ご支援開始から約半年間で寄附額向上へ向けた基盤を構築しました。並行して楽天やAmazonで成果が出た施策を、ふるさとチョイス・ふるなび等、ふるさと納税専用ポータルサイトにも展開しました。現在は支援サイトの幅を広げ、全体の寄附向上施策を伴走支援しています。