Amazonふるさと納税の立ち上げ及びモール特性や返礼品の年間スケジュールを見据えた運用体制を構築

兵庫県西脇市様は、Amazonふるさと納税の立ち上げを内製で進めていましたが、スピーディーな商品登録への対応とページの充実化に課題を感じていました。加えて、今後の返礼品拡充を見据えた専門性の高い運用体制の構築を検討されていました。
そこで当社では、Amazonや楽天市場など主要ECモールを中心に自社での商品販売実績をもとに、日々変化するECモールの状況と返礼品特性に合わせた施策スケジュールを策定。検索結果で上位に表示されやすくなるよう、返礼品の魅力が伝わる「商品ページの充実化」を優先的に実行しました。その結果、AmazonプライムデーをはじめとするECモール内の大型イベントや、ふるさと納税の寄附が集中する年末へ向けた施策を戦略的に実施する等、寄付額向上に向けた盤石な運用体制を構築しました。今後は各ポータルサイトやECモールの仕様に合わせた更なる強化を行う予定です。